Цапка (wfgrf) wrote in nail_ru,
Цапка
wfgrf
nail_ru

Нужна помощь. Beautybridge

Девушки, здравствуйте! Очень нужен ваш совет. Я сделала заказ лаков Деборы Липман на сайте beautybridge. Заказ был оформлен 27.10 и с тех пор его статус так и висит «PENDING». В то же время напротив самих лаков в заказе написано «Shipped Expected Ship Date: 10/28/2012»

[Скрин заказа+текст]

скрин



Попытки связаться с магазином вопрос не разрешили. Сначала они ответили, что у них ураган «As you may have heard on the news that NJ was hit seriously by a hurricane. We are totally out of power here and we cannot operate. Hopefully we will be able to resume our operations ASAP”, а во-второй раз пришла какая-то невнятная отписка, никак к делу не относящаяся «Base on shipping option you chose, delivery time is up to 6 weeks and there's no tracking#. Please note that all international order with regular global airmail shipment method (economy) will take 3-5 business days for a paperwork preparation prior leaving BeautyBridge shipping department then it will take up to 6 week for delivery and it may take longer due to custom clearance.»



Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой? Как узнать, отправлен ли уже мой заказ или нет? Есть ли способы как-то повлиять на магазин?
UPD: вчера отправила письмо, предложенное paulineplastic, сегодня статус заказа изменился на shipped! УРА:)

Tags: online shopping, обсуждения, от новичка, посоветуйте
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

  • 15 comments